Suppression de compte

Demandez la suppression de votre compte ARENAS et de toutes vos données associées.

Comment supprimer votre compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte ARENAS de deux manières :

Option 1 — Depuis l'application

Ouvrez ARENAS et accédez à votre Profil
Appuyez sur Paramètres (icône engrenage)
Faites défiler jusqu'à Supprimer mon compte
Confirmez la suppression

Option 2 — Par e-mail

Envoyez un e-mail à l'adresse ci-dessous en précisant l'adresse e-mail associée à votre compte ARENAS :

Votre demande sera traitée dans un délai de 7 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée. Depuis l'application (option 1), la suppression est immédiate.

⚠️ Attention : La suppression de votre compte est irréversible. Toutes vos données seront définitivement effacées, y compris vos tickets, photos, badges et KLEØS.

Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :

• Informations de profil (nom, e-mail, nationalité, photo de profil)
• Tickets de match et narrations
• Photos prises lors des matchs
• Badges et KLEØS
• Historique de check-in
• Abonnements et abonnés

Données conservées

Vos données et vos photos sont effacées immédiatement de nos bases et de notre stockage. Vos contenus (tickets, commentaires, KLEØS) sont supprimés, pas anonymisés.

Les sauvegardes techniques sont renouvelées sous 30 jours et les journaux techniques sous 7 jours : au-delà de ces délais, il ne subsiste plus aucune trace de votre compte. Seules des statistiques anonymes et agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier, peuvent être conservées.

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité ou contactez-nous à contact@arenas-app.com.